Quiénes Somos
Somos una empresa colombiana especializada en soluciones tecnológicas para la gestión institucional y la transformación digital en modaldidad SaaS (Software como Servicio). Acompañamos a las entidades públicas en la digitalización de procesos con trazabilidad, control y soporte continuo.
Te acompañamos de principio a fin para que el SaaS opere sin fricciones: diagnóstico, parametrización, capacitación y mejoras continuas. Garantizamos seguridad, alta disponibilidad y una experiencia fácil para tus usuarios.
Nuestros servicios y sistemas SaaS se enfocan en:
- Ventanilla Única de Correspondencia y PQRS
- Banco de Proyectos de Inversión
- Planeación Estratégica
- Gestión de Procesos e Indicadores
PORTAFOLIO DE SERVICIOS
Soluciones SaaS en la nube, listas para implementar, con actualizaciones continuas y soporte permanente para tu entidad.
Sistemas SaaS disponibles
Accede rápido al detalle de cada solución y solicita asesoría cuando lo necesites.
Ventanilla Única de Correspondencia
Centralización Integral de Correspondencia y PQRS
Centraliza la correspondencia recibida y enviada y la gestión de PQRS en un solo lugar. Permite registrar, asignar y hacer seguimiento a cada trámite, con control de estados y vencimientos en tiempo real. Incluye módulos de solicitudes, libros radicadores e informes históricos que facilitan la auditoría, la transparencia y el control institucional.
Características principales:
- Radicación de recibidos y enviados: consecutivo único, adjuntos y datos del remitente y asunto
- Búsqueda avanzada: filtros por fecha, dependencia, remitente, asunto, estado y número de radicado
- Gestión de solicitudes: asignación a dependencias y responsables con control de estados
- PQRS y control de vencimientos: reportes de contestadas, pendientes y vencidas
- Libros radicadores e históricos: recibidos, enviados e informes automáticos
- Configuración documental: tipos de documentos y días no hábiles
- Administración institucional: dependencias, usuarios, roles, permisos y vigencias
- Alertas y tiempos: seguimiento de plazos para respuesta o cierre
- Notificaciones: Notificaciones en tiempo real.
Beneficios para tu organización:
Control de Tiempos
Alertas y seguimiento de vencimientos por trámite
Trazabilidad por Dependencia
Responsables visibles y estado actualizado en tiempo real
Libros Radicadores
Reportes históricos de recibidos, enviados y PQRS
Soporte de Auditoría
Documentación completa para control interno
Portal de atención (Ventanilla Única de Correspondencia)
Ventanilla Única de Correspondencia es el portal público que presenta la solución y centraliza canales de contacto comercial y soporte.
- Contenido explicativo: qué es la Ventanilla Única y cómo funciona
- Formulario de solicitud: contacto para cotización y acompañamiento
- Canales WhatsApp: atención comercial y soporte técnico
- Acceso a la plataforma: enlace directo al sistema SaaS
Entidades objetivo:
- Secretarías de Despacho y Dependencias Administrativas
- Alcaldías Municipales y Gobernaciones
- Entidades de Control (Contralorías, Procuradurías)
- Instituciones de Educación Superior
- Empresas de Servicios Públicos
- Cajas de Compensación Familiar
Condiciones del servicio
- Tipo: Licenciamiento de software en modalidad SaaS
- Vigencia: 12 meses
- Acceso: Plataforma web
- Infraestructura: 100 % en la nube
- No requiere: instalación local, compra de servidores ni licencias adicionales
- Modalidad contractual: prestación de servicios tecnológicos
Alcance general del servicio SaaS
Incluye:
- Licencia institucional por 12 meses
- Acceso 24/7 a la plataforma
- Alojamiento en la nube
- Copias de seguridad
- Soporte técnico y actualizaciones funcionales
- Parametrización institucional y capacitación inicial
- Acompañamiento durante la vigencia
No incluye:
- Desarrollo a la medida
- Integraciones no pactadas
- Migraciones masivas históricas
- Infraestructura local
- Licencias de terceros no incluidas
Banco de Proyectos de Inversión
Gestión del Banco de Proyectos de Inversión
Sistema Banco de Proyectos
Es una plataforma para planear, registrar y hacer seguimiento a los proyectos de inversión. Reúne el PAA, las solicitudes de viabilidad, las certificaciones presupuestales y el control financiero en un solo lugar, con flujos de revisión y aprobación. Así la entidad toma decisiones con datos claros y garantiza un uso eficiente y trazable de los recursos públicos.
Objetivo: Fortalecer la toma de decisiones institucionales mediante un control riguroso y trazable de los proyectos.
Alcance funcional:
- Gestión de proyectos: registro y administración del banco de proyectos
- Fuentes de inversión: parametrización y control de recursos
- Actos modificatorios: decretos y ajustes presupuestales
- Rubros y movimientos: estructura presupuestal y trazabilidad de cambios
- Certificados CBP: emisión y control de certificados del banco
- Informes: ejecución presupuestal y seguimiento consolidado
- Configuración institucional: oficinas, usuarios, roles, permisos y vigencias
Beneficios para la entidad pública:
Transparencia Total
Gestión verificable y trazable de proyectos
Reducción de Errores
Automatización de validaciones presupuestales
Mejor Planeación
Información confiable para decisiones
Soporte Auditoría
Documentación completa y trazabilidad
Enfoque especializado para sector público
Sistema concebido para procesos administrativos reales, lenguaje institucional, estructura jerárquica y necesidades de control fiscal.
Entidades a las que aplica:
- Gobernaciones y alcaldías municipales
- Secretarías de planeación
- Ministerios y departamentos administrativos
- Entidades en procesos de certificación presupuestal y auditoría
- Organizaciones con cumplimiento normativo fiscal
- Instituciones con trazabilidad financiera compleja
Condiciones del servicio
- Tipo: Licenciamiento de software en modalidad SaaS
- Vigencia: 12 meses
- Acceso: Plataforma web
- Infraestructura: 100 % en la nube
- No requiere: instalación local, compra de servidores ni licencias adicionales
- Modalidad contractual: prestación de servicios tecnológicos
Alcance general del servicio SaaS
Incluye:
- Licencia institucional por 12 meses
- Acceso 24/7 a la plataforma
- Alojamiento en la nube
- Copias de seguridad
- Soporte técnico y actualizaciones funcionales
- Parametrización institucional y capacitación inicial
- Acompañamiento durante la vigencia
No incluye:
- Desarrollo a la medida
- Integraciones no pactadas
- Migraciones masivas históricas
- Infraestructura local
- Licencias de terceros no incluidas
Sistema de Planeación Estratégica
Diseño, Seguimiento y Evaluación de Planes Institucionales
El Sistema de Planeación Estratégica facilita el seguimiento físico a la ejecución de los planes de acción. Permite asignar responsables, registrar actividades y medir avances con reportes y estadísticas claras, garantizando trazabilidad e histórico de la ejecución para decisiones más oportunas.
Características principales:
- Gestión de planes: creación y administración de planes institucionales
- Planeación estratégica: módulo principal de planeación institucional
- Plan indicativo: reportes y seguimiento del plan
- Plan de acción: reportes y seguimiento del plan de acción
- Estadísticas del plan: informes consolidados de avance
- Mensajes: comunicación interna sobre planes y avances
- Administración institucional: oficinas, usuarios, roles y permisos
- Logs del sistema: trazabilidad de acciones
Beneficios para tu organización:
Seguimiento con Informes
Plan indicativo y plan de acción con estadísticas
Alineación de Equipos
Planes centralizados y visibilidad del avance
Visibilidad Institucional
Consolidación de resultados por dependencia
Comunicación Interna
Mensajes y seguimiento coordinado
Módulos e informes reales:
- Informe plan indicativo: seguimiento y resultados consolidados
- Informe plan de acción: avance y cumplimiento por dependencia
- Estadísticas del plan: reportes generales del plan indicativo
- Estadísticas del plan de acción: análisis general de ejecución
Entidades a las que aplica:
- Gobernaciones y alcaldías municipales
- Ministerios y departamentos administrativos
- Secretarías de planeación, hacienda e inversión
- Institutos de investigación y educación superior
- Entidades de control y vigilancia
- Fondos y fideicomisos públicos
- Empresas de servicios públicos
Condiciones del servicio
- Tipo: Licenciamiento de software en modalidad SaaS
- Vigencia: 12 meses
- Acceso: Plataforma web
- Infraestructura: 100 % en la nube
- No requiere: instalación local, compra de servidores ni licencias adicionales
- Modalidad contractual: prestación de servicios tecnológicos
Alcance general del servicio SaaS
Incluye:
- Licencia institucional por 12 meses
- Acceso 24/7 a la plataforma
- Alojamiento en la nube
- Copias de seguridad
- Soporte técnico y actualizaciones funcionales
- Parametrización institucional y capacitación inicial
- Acompañamiento durante la vigencia
No incluye:
- Desarrollo a la medida
- Integraciones no pactadas
- Migraciones masivas históricas
- Infraestructura local
- Licencias de terceros no incluidas
Gestión de Procesos e Indicadores
Sistema de Información para la Gestión de Procesos
Gestión de Procesos e Indicadores es una solución integral para administrar, controlar y mejorar los procesos institucionales bajo lineamientos de calidad, control interno y cumplimiento normativo. Centraliza procesos, documentos y versiones, integra mapas de procesos e indicadores, y permite el seguimiento continuo de acciones correctivas y preventivas para fortalecer la transparencia y la toma de decisiones.
Características principales:
- Documentación de procesos: procesos, actividades clave y normatividad asociada
- Tipos documentales: documentos y anexos con control de versiones
- Mapa de procesos: listado maestro y listados editables
- Indicadores: unidades de medida, tipos y frecuencia de medición
- Fórmulas: cálculo de indicadores con variables definidas
- Mejora continua: fuentes, sistemas de gestión y oportunidades
- Acciones correctivas y preventivas: seguimiento y cierre documentado
- Informes y auditoría interna: trazabilidad completa
Beneficios para tu organización:
Gestión Integrada
Centraliza documentos, procesos e indicadores
Mejora Continua
Registro y seguimiento de acciones correctivas
Indicadores en Tiempo Real
Medición automática y reportería
Trazabilidad Total
Auditoría completa y registro histórico
Gestión documental asociada a procesos
- Centralizar documentos oficiales, manuales y evidencias
- Mapa de procesos y listado maestro para control documental
- Asociar documentos a procesos y actividades clave
- Garantizar acceso a versión vigente del documento
- Trazabilidad histórica de cambios y actualizaciones
- Consulta documental para auditorías internas y externas
Gestión por procesos
- Definición y clasificación institucional de procesos
- Identificación de actividades clave
- Asignación de cargos, usuarios y responsabilidades
- Vinculación de normas, documentos e indicadores
Acciones de mejora y seguimiento
- Oportunidades de mejora y análisis de causa raíz
- Acciones correctivas y preventivas con evidencias
- Planes de acción con responsables y fechas
- Tareas institucionales y control de compromisos
Indicadores y medición del desempeño
- Indicadores institucionales asociados a procesos
- Frecuencias de medición y responsables
- Cálculo con fórmulas y variables dinámicas
- Mediciones históricas y evidencias de soporte
- Análisis de desempeño institucional
Seguridad, control y transparencia
- Acceso por roles y permisos según responsabilidades
- Asignación clara de responsabilidades institucionales
- Registro de acciones y cambios relevantes
- Protección de la información institucional
Beneficios para la entidad pública
- Centralizar y organizar información institucional
- Fortalecer la gestión documental y la trazabilidad
- Mejorar el control y seguimiento de procesos
- Facilitar auditorías y procesos de evaluación
- Reducir riesgos operativos y reprocesos
- Apoyar decisiones con información confiable
Ciclo de mejora continua
- Registro de oportunidades de mejora desde cualquier nivel
- Gestión de acciones correctivas y preventivas
- Planeación y seguimiento de planes de acción
- Evaluación de eficacia y carga de evidencias
- Control de estados y cierre documentado
- Trazabilidad completa del ciclo de mejora
Entidades a las que aplica
- Entidades que requieren centralizar información institucional
- Organizaciones buscando fortalecer control interno
- Entidades en procesos de certificación ISO
- Dependencias con múltiples procesos transversales
- Instituciones que requieren trazabilidad documental completa
- Entidades que buscan modernizar gestión mediante nube
Condiciones del servicio
- Tipo: Licenciamiento de software en modalidad SaaS
- Vigencia: 12 meses
- Acceso: Plataforma web
- Infraestructura: 100 % en la nube
- No requiere: instalación local, compra de servidores ni licencias adicionales
- Modalidad contractual: prestación de servicios tecnológicos
Alcance general del servicio SaaS
Incluye:
- Licencia institucional por 12 meses
- Acceso 24/7 a la plataforma
- Alojamiento en la nube
- Copias de seguridad
- Soporte técnico y actualizaciones funcionales
- Parametrización institucional y capacitación inicial
- Acompañamiento durante la vigencia
No incluye:
- Desarrollo a la medida
- Integraciones no pactadas
- Migraciones masivas históricas
- Infraestructura local
- Licencias de terceros no incluidas
Entidades que confían en nuestros servicios SaaS
Entidades que confían en nuestras soluciones SaaS para gestión documental y correspondencia, banco de proyectos, planeación estratégica y el Sistema de Gestión de Procesos e Indicadores, con trazabilidad, control y eficiencia operativa.
- ALCALDIA DE ARMENIA QUINDÍO
- ALCALDIA DE ATACO TOLIMA
- ALCALDIA DE CAICEDONIA VALLE DEL CAUCA
- ALCALDIA DE FILANDIA QUINDÍO
- ALCALDIA DE LA CALERA CUNDINAMARCA
- ALCALDIA DE SAN JOSÉ DEL GUAVIARE
- ALCALDIA DE SEVILLA VALLE DEL CAUCA
- ALCALDIA DE TENA CUNDINAMARCA
- EMMIR E.S.P.- E.I.C.E MIRANDA CAUCA
- INDEPORTES QUINDÍO
- LOTERIA DEL QUINDÍO
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